十二月六日上午，公司召开改进工作作风，提高服务意识座谈会。公司领导、高级部长及营销部、物资管理部、劳务公司、财务部、综合管理部、办公室相关负责同志参加了会议。
    公司总经理于占河主持会议，并在听取与会人员对服务过程中存在主客观问题的认识、改进的办法及做好下步工作的表态发言后，发表了重要讲话。
    于总指出：今天公司召开改进工作作风、提高服务意识座谈会，就是针对我们工作中存在服务观念不强、作风拖拉、工作效率不高等问题召开的，目的就是通过规范完善制度、建立服务体系、明确工作职责、严格规定处罚，促进工作作风转变和服务意识提高，树立良好的企业外部形象，不断增强产品的市场竞争能力。这在当前严峻的市场形势下十分重要和必要。
    会上，于总从开展改进工作作风、提高服务意识思想教育；制定完善“增强服务意识、提高工作效率”规章制度；建立完善为用户服务考评机制；建立服务体系、成立为用户服务领导小组；需要整改的具体问题等几个方面进行全面部署，并对贯彻落实会议精神提出了要求。